Mapa do fluxo e das exceções
O que dispara a automação, quais dados ela usa, o que acontece em seguida e quando uma pessoa precisa entrar.
Sistemas
Integração de sistemas para suas ferramentas conversarem entre si.
Integração de sistemas é fazer suas ferramentas trocarem informação sozinhas — o formulário do site cair no CRM (o sistema onde ficam os clientes), o pedido virar tarefa, o cliente receber o aviso certo — sem alguém copiar e colar dados o dia inteiro.
Diagnóstico gratuito. Respondemos por WhatsApp ou e-mail em até 24 horas.
Você se identifica?
Se alguma destas frases é sua, começamos por aqui.
- “Copio os mesmos dados em três sistemas diferentes.”
- “O contato do site fica no e-mail e ninguém passa para o CRM.”
- “Erros de digitação viram retrabalho com cliente.”
- “Não sei se uma automação parou de funcionar.”
O que está incluído
O que entregamos.
Os itens abaixo são o ponto de partida. Ferramentas, canais e detalhes ficam confirmados por escrito na proposta, antes de começar.
Ferramentas ligadas, como combinado
As ferramentas aprovadas ligadas entre si, com registro do que aconteceu em cada passo.
Teste e instrução de operação
Cenários de sucesso, falha e retomada verificados com a equipe, incluindo como corrigir um caso à mão.
Não está incluído
- Custos e licenças das ferramentas integradas
- Integrações que as plataformas não permitem — verificamos isso antes de propor
- Envio de mensagens em massa ou sem consentimento
Como funciona
Do primeiro contato ao resultado.
- 01
Entender
Localizamos a tarefa repetitiva e as ferramentas que participam dela.
- 02
Planejar
Documentamos o que pode acontecer sozinho, os dados usados e quando o caso volta para uma pessoa.
- 03
Executar
Implementamos a integração e testamos os casos normais e as falhas.
- 04
Medir e melhorar
Acompanhamos os registros da automação e corrigimos o que falhar.
Para quem é
Para quem é — e para quem não é.
Faz sentido para
- Empresas que digitam a mesma informação em vários lugares
- Quem já usa ferramentas e quer que elas conversem
- Processos com regra clara e repetitiva
Não é o melhor caminho para
- Processos que mudam a cada caso — primeiro organizamos o processo
- Quem quer automatizar decisões que ainda não estão definidas
Perguntas frequentes
Antes de pedir o diagnóstico.
- Quais ferramentas vocês conseguem integrar?
- Depende de cada ferramenta permitir a integração. Verificamos documentação, acessos e custos antes de propor, e dizemos quando algo não é possível.
- E se a automação parar de funcionar?
- Toda automação registra o que fez, e definimos quem é avisado quando ela falha e como o caso é resolvido à mão.
- Integração e automação são a mesma coisa?
- Andam juntas. Integração é ligar duas ferramentas; automação é o que acontece sozinho a partir dessa ligação, como criar uma tarefa quando um contato chega.
- Preciso trocar minhas ferramentas para integrar?
- Normalmente não. Primeiro tentamos ligar o que você já usa, e só sugerimos uma troca quando a ferramenta não permite a integração.
Próximo passo
Qual resultado sua empresa precisa alcançar agora?
Conte brevemente seu objetivo. Vamos identificar o melhor ponto de partida e responder em até 24 horas.
Ou por e-mail: info@upgrademdo.com
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