Conversa com IA no site
Uma janela de chat que responde com as informações aprovadas, no celular e no computador.
Atendimento e IA
Chatbot para site com IA que transforma visitante em contato a qualquer hora.
Um chatbot para site com IA é um assistente que conversa com quem visita a sua página: responde as dúvidas, faz as perguntas certas e registra o contato para a sua equipe, mesmo quando ninguém está online.
Diagnóstico gratuito. Respondemos por WhatsApp ou e-mail em até 24 horas.
Você se identifica?
Se alguma destas frases é sua, começamos por aqui.
- “Muita gente visita o site e vai embora sem falar com ninguém.”
- “O formulário de contato quase nunca é preenchido.”
- “As mesmas dúvidas chegam por e-mail e por WhatsApp.”
- “Recebo visitas de anúncio fora do horário e não sei o que perdi.”
O que está incluído
O que entregamos.
Os itens abaixo são o ponto de partida. Ferramentas, canais e detalhes ficam confirmados por escrito na proposta, antes de começar.
Captura do contato
Nome e forma de contato coletados na conversa, quando o visitante quer ser atendido.
Passagem para uma pessoa
Quando o visitante pede ou o caso sai da regra, a conversa vai para a equipe com o histórico.
Registro no CRM
Cada contato registrado com a página em que a conversa começou.
Não está incluído
- Criação ou redesign do site — são os serviços Criação de sites e Redesign e migração
- Custos de ferramentas de terceiros, pagos pela sua empresa
- Promessa de que todo visitante vai virar cliente
O assistente
O que ele faz — e quando chama uma pessoa.
O assistente cuida do primeiro contato e do que se repete. A negociação e o que sai da regra continuam com a sua equipe.
O que o assistente faz
- Responde as dúvidas frequentes na hora, com as informações que você aprovou
- Faz as perguntas de qualificação para entender o que o cliente procura
- Agenda o atendimento, conforme as regras combinadas com você
- Envia orçamento inicial ou catálogo quando o caso permite
- Registra o contato e a conversa no CRM
Quando passa para uma pessoa
A conversa segue com a equipe, com o histórico junto, sempre que:
- O cliente pede para falar com uma pessoa
- A pergunta sai das informações aprovadas ou o assistente não tem certeza
- O assunto é negociação de preço, condição especial ou reclamação
- O contato está qualificado e pronto para a equipe fechar
Exemplo ilustrativo
Como uma conversa acontece.
Conversa fictícia, escrita para mostrar o funcionamento. Não é de um cliente real.
- AssistenteOlá! Sou o assistente virtual da Agência Exemplo. Posso ajudar?
- ClienteVocês montam roteiro para família com crianças?
- AssistenteMontamos, sim. Me conta o destino que você tem em mente e quando pretende viajar, que eu já adianto para a equipe.
- ClienteNordeste, nas férias de julho.
- AssistenteÓtimo. Para a equipe preparar a proposta, como prefere ser chamado: WhatsApp ou e-mail?
- ClienteWhatsApp.
- AssistenteObrigado! Registrei o seu pedido, e uma pessoa da equipe chama você pelo WhatsApp.
Como funciona
Do primeiro contato ao resultado.
- 01
Entender
Vemos o que as pessoas procuram no site, onde elas desistem e as dúvidas que chegam por outros canais.
- 02
Planejar
Definimos as respostas, as perguntas para captar o contato e quando a conversa passa para a equipe.
- 03
Executar
Instalamos o chat no site e testamos as conversas no celular e no computador.
- 04
Medir e melhorar
Acompanhamos as conversas e os contatos captados, revisamos as respostas e ajustamos.
Para quem é
Para quem é — e para quem não é.
Faz sentido para
- Sites que recebem visitas e poucos contatos
- Quem anuncia e leva tráfego para o site
- Empresas que respondem as mesmas dúvidas todo dia
Não é o melhor caminho para
- Quem ainda não tem um site com o mínimo de informação — começamos pelo site
- Quem quer esconder o contato humano atrás de um robô
Funciona com
Canais e privacidade das conversas.
Funciona com
- O site da sua empresa, no celular e no computador
Outras integrações, como agenda, planilha ou catálogo, entram na proposta depois de verificarmos se a ferramenta permite.
Privacidade das conversas
As conversas são da sua empresa. O assistente usa as mensagens só para responder e registrar o atendimento, o acesso fica com as pessoas que você definir, e o cliente pode pedir para falar com uma pessoa ou parar o contato a qualquer momento. Como e onde os dados ficam guardados é descrito na proposta, junto com a política de privacidade.
Perguntas frequentes
Antes de pedir o diagnóstico.
- O cliente vai saber que está falando com um assistente?
- Sim, e deve saber. O assistente se apresenta como assistente virtual, e o cliente pode pedir uma pessoa a qualquer momento; fora do horário, o pedido fica registrado para a equipe.
- O assistente pode inventar uma resposta?
- É um risco real de qualquer IA. Por isso ele responde só com as informações que você aprovou, segue limites combinados e passa a conversa para uma pessoa quando não sabe ou quando o assunto sai da regra.
- A IA vai substituir minha equipe?
- Não. O assistente cuida do primeiro contato e do que se repete; a negociação, as exceções e as decisões continuam com pessoas.
- Posso revisar o que o assistente responde?
- Sim. As respostas e as regras são combinadas com você antes de ir ao ar, e as conversas são revisadas por amostragem depois, para corrigir o que estiver errado.
- O visitante precisa instalar alguma coisa?
- Não. A conversa abre no próprio site, no celular ou no computador, como uma janela de chat.
Próximo passo
Qual resultado sua empresa precisa alcançar agora?
Conte brevemente seu objetivo. Vamos identificar o melhor ponto de partida e responder em até 24 horas.
Ou por e-mail: info@upgrademdo.com
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